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2019-10-12
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淘寶客服
3K-5K/月
五險一金
加班費
朝九晚五
有提成
全勤獎
申請職位
工作性質全職
職位類別淘寶客服
招聘人數2人
學歷要求高中
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求30歲以下
招聘部門客服組
工作地點象山縣象山河路66號B棟C梯3樓 象山川納商貿有限公司(工業園區/丹西工業園區)
聯系方式
聯系人:陳女士
聯系電話:17757051990
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簡歷處理率
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職位描述
1.熟悉淘寶網站后臺操作系統,交易流程及規則;熟悉產品,能熟練解答客戶提問,推薦產品,促成交易。
2.售前:通過旺旺和顧客交流,引導顧客購買,促成訂單成交。
3.售中:及時、準確地處理跟進訂單、完成發貨、幫助客戶查詢跟蹤物流情況。
4.售后:處理、跟進及反饋客戶反映的問題。
5.語言親切熱情,對待客人溫和禮貌。頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作認真負責。
6.得消費者心理,能及時準確作出銷售判斷和熱情負責售后服務工作,具有團隊合作精神。
7..打字速度60字左右/分鐘,有過淘寶客服相關工作經驗優先考慮。
8、試用期1至3個月,不提供食宿有10元/天餐補。五險。
9、薪資:2500-5000,提成制
工作時間:
夜班 16:30-00:30 晚班補貼15元/1天,一周休息一天,輪休。
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